上海恒遠(yuǎn)成立至今也接待過(guò)不少國(guó)外的客戶，昨日我司吳就接到了來(lái)自美國(guó)的金克思的，并用流利的英語(yǔ)與其交談具體交談內(nèi)容如下：
客戶：你好是上海恒遠(yuǎn)生物科技公司嗎？
客服：是的我司恒遠(yuǎn)公司客服小吳請(qǐng)問(wèn)您想咨詢哪些產(chǎn)品？
客戶：是我一位中國(guó)朋友推薦你們公司的試劑盒。你們可以叫我金克思。我想要了解你們公司人細(xì)胞毒素ELISA試劑盒產(chǎn)品品牌以及價(jià)格服務(wù)等方面!
客服：您好金克思，目前我司R&D盒TSZ這兩個(gè)品牌ELISA試劑盒產(chǎn)品有折扣活動(dòng)價(jià)格相對(duì)劃算！
客戶：我聽(tīng)過(guò)TSZ這個(gè)品牌，就選擇這個(gè)品牌吧！貨期會(huì)不會(huì)很久？比較沒(méi)耐心！
客服：TSZ這個(gè)品牌是我司銷量比較好，關(guān)于貨期問(wèn)題推薦您購(gòu)買*產(chǎn)品，我司直接美國(guó)廠家調(diào)貨給您那邊就可以了，這樣不僅貨期短由于省去了路費(fèi)以及關(guān)稅價(jià)格更劃算一些！
客戶：這個(gè)提議真是太棒了！
客服：您的能發(fā)我一份嗎？我這邊給您發(fā)下公司三證以及人細(xì)胞毒素ELISA試劑盒產(chǎn)品的說(shuō)明書。
客戶：可以XXXXXXXXX
客戶：我決定在你們公司購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品！我還想了解一些后期服務(wù)！
客服：使用我司Elisa試劑盒,只收取試劑盒的費(fèi)用,其他輔助試劑全部免費(fèi)。我們將根據(jù)實(shí)驗(yàn)工作量和難易程度，雙方協(xié)定實(shí)驗(yàn)周期，保質(zhì)保量完成委托實(shí)驗(yàn)，并將實(shí)驗(yàn)結(jié)果和材料用特快專遞免費(fèi)寄送到您手中。有質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)包換，合同上注明了的.(質(zhì)量問(wèn)題包括運(yùn)輸不當(dāng)，客戶在使用過(guò)程中測(cè)不出結(jié)果，等等！)全程技術(shù)指導(dǎo)。(包括售前的標(biāo)本收集，使用過(guò)程中不明白的地方，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的數(shù)據(jù)分析，有任何疑問(wèn)，我們技術(shù)都會(huì)即時(shí)給您去電)除此之外我們還提供免費(fèi)代測(cè)的服務(wù)。(您只需把標(biāo)本寄過(guò)來(lái)，我們?yōu)槟?jié)省時(shí)間，幫您出結(jié)果，原始數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)均可提供，一般時(shí)間是5天左右)
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